24 gennaio 2011

Pubblicita' e marketing nel mondo arabo

الإعلانات و التسويق في العالم العربي

Il segreto per comprendere e relazionarsi con una cultura diversa dalla nostra è essenzialmente imparare a conoscerla.

إن سر فهم ثقافة مختلفة عن ثقافتنا والقدرة على عمل علاقات معها يكمن – قبل كل شيء - في التعرف عليها.

Il segreto per comprendere e relazionarsi con una cultura diversa dalla nostra è essenzialmente imparare a conoscerla, senza alcun tipo di schermaglie. Innanzitutto non bisogna pensare al popolo arabo come realtà arretrata. In questo modo non si terrebbe conto di grandi pagine di scienza, filosofia, poesia e letteratura scritte da altrettanto grandi musulmani. È vero che il loro punto fermo culturale sia il Corano, testo sacro che risulta utile sovente anche nella quotidianità e non solo nei riti, ma questa regione sta conoscendo negli ultimi tempi un fenomeno di modernizzazione molto repentina, riuscendo ad entrare in competizione economica con il sistema occidentale. Essi sono solamente fieri del proprio passato e della propria tradizione culturale. Inoltre, il passato è tanto importante per loro poiché è proprio nel passato che il mondo arabo si è realizzato nelle sue più fulgide manifestazioni scientifiche, politiche ed artistiche ed è quindi dal passato che bisogna trarre insegnamento. Successivamente, bisogna sempre tenere presente il fatto che l’ Islam è un mondo ricco di sfaccettature e molto variegato, perciò difficilmente soggetto a rigidi schemi interpretativi politico-sociali di matrice occidentale. Un esempio di tutto questo è rappresentato dalle esperienze della Zam Zam Cola e dalla Mecca Cola. In questi due semplici nomi è sintetizzato il concetto di nuovo Islam e nuovo mondo arabo: tuffarsi nella modernità e nel progresso senza mai dimenticare la propria identità. Ma anche in un esempio così banale possiamo trovare sostanziali differenze. La Zam Zam Cola, il suo nome è dovuto ad una fonte sacra per i musulmani citata nel Corano, è una bevanda nata in Iran totalmente identica per gusto e sapore alla più nota cugina americana. La bibita iraniana in questione esiste fin dal 1929 ed è molto conosciuta nel mondo arabo. La Mecca Cola invece, nata in Francia su iniziativa di un imprenditore di origine magrebina, è molto più recente e si pone come concorrente anche ideologico della Coca Cola. Quest’ultima è molto diffusa tra i musulmani d’Europa ma in Medio Oriente è ancora poco conosciuta poiché non ancora commercializzata con grandi campagne pubblicitarie. Possiamo vedere come nel primo caso il simbolo religioso serva solo ad identificare il prodotto senza però alcun tipo di connotazione ideologica, mentre come nel secondo caso il nome Mecca, voglia rendere più forti i messaggi presenti su tutte le bottiglie. Infatti gli slogan principali della Mecca Cola, scritti anche in Inglese ed in Francese, in aggiunta naturalmente all’Arabo, sono “Non bere più stupido, bevi impegnato” e “Non scuotere me, scuoti la tua coscienza”. Nei fatti, questo si traduce con il charity-business ovvero nel devolvere il 10% dei ricavi della vendita della bibita alle associazioni umanitarie francesi impegnate nei paesi arabi e nel ridistribuire un altro 10% dei guadagni ai bambini palestinesi. Tawfik Mathlouthi, il presidente della Mecca Cola, dato il grande successo della sua idea e del suo prodotto, sembra proprio avere centrato il bersaglio.

إن سر فهم ثقافة مختلفة عن ثقافتنا والقدرة على عمل علاقات معها يكمن أولاً في التعرف عليها، دون أدنى هجوم عليها. وقبل كل شئ لا يجب النظر الى الشعوب العربية كشعوب متخلفة، لأن فى هذا اغفال للإ سهامات التى قام بها كبار المسلمين في مجالات العلوم والفلسفة والشعر والأدب. صحيح أن القرآن - هذا الكتاب المقدس الذى لا غنى عنه ليس فقط في الشعائر الدينية وإنما أيضاً في التعاملات اليومية - هو الركن الثابت بثقافتهم ، إلا أن المنطقة شهدت فى الأونة الأخيرة ظاهرة حداثة ليس لها مثيل, فقد دخلت فى منافسات إقتصادية مع العالم الغربي. إنها مجرد شعوب تفتخر بماضيها و بتراثها الثقافي. فالماضي مهم جداً لهذه الشعوب، ففى تلك الفترة برز العالم العربى فى مجالات العلم والفن والسياسة، ومن الماضى لابد أن نتعلم. بالتالي فعلينا ألا ننسى مطلقاً أن الإسلام هو عالم متنوع للغاية, لذلك فمن الصعب إخضاعه لقوالب تفسير سياسية واجتماعية غربية. وخير مثال على هذا تجارب “زمزم كولا” و “مكة كولا”. فهذان المثلان يلخصان مفهوم الذى ينادى به الإسلام الجديد بل والعالم العربي الجديد: الدخول إلى الحداثة و التقدم دون فقدان الهوية الذاتية. ولكن حتى في المثال البسيط يمكن أن نجد إختلافات جوهرية. فـإسم “زمزم كولا” والتى اشتقت اسمها من إسم نبع مياه مقدس عند المسلمين، ذكر فى القرآن, ظهرت فى إيران ويطابق طعمها ونكهتها تماماً طعم و نكهة الكوكا الأمريكية الشهيرة. فهذا المشروب الإيرانى موجود منذ 1929 وهو معروف جداً في العالم العربي. أما “مكة كولا” فقد ظهرت على العكس في فرنسا على يد رجل أعمال مغربي الأصل, وهي حديثة النزول للأسواق ولكنا تطرح نفسها كمناهس أيضا إيديولوجي للكوكا كولا, وهي منتشرة بين مسلمي أوروبا ولكنها لا تزال غير معروفة في الشرق الاوسط، حيث أنها لم تقم بعد بحملات إعلانية كبيرة. وبهذا يمكننا أن نرى كيف أن الأسم الديني في الحالة الاولى هو مجرد إسم، دون أن يحمل فكر معين, بينما في حالة “مكة كولا” فأسم مكة يزيد من حدة الرسالة الموجودة على الزجاجة. فمن شعارات مكة كولا الرئيسية المكتوبة بالإنكليزية والفرنسية و أيضاً بالعربية: “لا تشرب كالغبى، إشرب بإلتزام” و”لا توقظنى، ولكن أوقظ ضميرك”. وهذا ما يترجم إلى العمل الخيري أي إلى تحويل 10% من إيرادات المبيعات إلى المنظمات الإنسانية الفرنسية العاملة بالدول العربية وإلى تخصيص 10% من الأرباح للاطفال الفلسطينيين. وبعد النجاح الكبير الذى حققته فكرة ومنتجات “مكة كولا” نستطيع القول أن توفيق مثلوثى، رئيس الشركة، قد أصاب الهدف.

blog comments powered by Disqus